POLÍTICA DE ENVIOS, FRETES E PRAZOS

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1. Regiões Atendidas

​Os envios do ÆTHOS® são realizados exclusivamente para todo o território nacional brasileiro, contemplando todas as regiões do Brasil (Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul).

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Para envios internacionais, entrar em contato.

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2. Modalidades de Entrega

​Oferecemos diferentes modalidades de envio para que você escolha a que melhor atende suas necessidades:

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a) Correios

• SEDEX: Entrega expressa para todo o Brasil.

• PAC: Modalidade econômica com prazos maiores.

• Carta Registrada: Para produtos de dimensões e valores permitidos.
   

b) Transportadoras Parceiras

• Melhor Envio: Entrega com diversas transportadoras, conforme disponibilidade para o seu CEP.

• Jadlog: Especialmente recomendada para entregas em regiões metropolitanas e capitais, via Melhor Envio.

• Loggi: Cobre diversas regiões e em uma tentativa de entrega não bem-sucedida, costuma tentar mais uma vez, via Melhor Envio.
   

* Por transportadora, nós que veremos o mais adequado em termos de região, valor e prazo para cada caso.
 

c) Motoboy

• Disponível para Capital de São Paulo, Grande São Paulo e Regiões Metropolitanas. Vamos disponibilizar um mapa de cidades geralmente contempladas.

• Entrega no mesmo dia para pedidos aprovados até 12h (meio-dia), em dias úteis, mediante pagamento de taxa extra, que varia de acordo com os produtos e total da compra. Para outros casos, combinamos dia e horário (24h, 7 dias por semana incluindo feriados) e você recebe o percurso em tempo real para acompanhar.
   

d) Retirada em Mãos

• O cliente pode optar por retirar o pedido em nosso ponto físico, na cidade de São Paulo (endereço informado após confirmação do pedido), em casos específicos, combinando dia e horário. Urgências como para o mesmo dia seguem a lógica de motoboy, com taxas extras. Cobramos uma taxa de qualquer forma pelos funcionários, tempo e mobilização, paga juntamente com o pedido que varia de acordo com os produtos, valor da compra, dia e horário (atendemos esta modalidade 24h, 7 dias por semana incluindo feriados).
   

3. Prazos de Entrega​

Os prazos variam conforme a modalidade escolhida, região de entrega e confirmação do pagamento:

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Tabela

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(*) Entregas sujeitas à cobertura da transportadora.

Obs.: Os prazos acima começam a contar após a confirmação do pagamento em nosso sistema e aprovação do pedido, bem como preparo do pedido dependendo do tipo de produto, como manipulados.

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4. Rastreamento

Assim que o pedido for postado ou enviado, o cliente receberá um e-mail e WhatsApp com o código de rastreamento e instruções para acompanhar o andamento da entrega. Também informamos o decorrer do percurso e quando chegar, para solicitarmos seu Feedback.

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5. Frete Grátis

Para pedidos acima de certo valor, o frete é grátis nas modalidades PAC e Melhor Envio, conforme disponibilidade para a região de entrega:

• Região Sudeste: Acima de R$ 350,00

• Região Sul: Acima de R$ 400,00

• Região Centro-Oeste: Acima de R$ 500,00

• Região Nordeste: Acima de R$ 600,00

• Região Norte: Acima de R$ 690,00
   

6. Observações Importantes

• Em épocas de alta demanda, como Black Friday e Natal, os prazos podem sofrer alterações.

• O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência, um novo frete será cobrado.
   

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: aethos@presidency.com.